Helpdesk
Support illimité, portail, priorisation, prise en main à distance.
Patching
Windows, Mac, apps tierces. Fenêtres planifiées + rapports.
Asset mgmt
Parc à jour, CMDB light, suivi garanties, alertes fin de vie.
Supervision
Endpoint & serveurs, alerting 24/7, réponse initiale < 2h.
Sécurité poste
EDR/MDR selon besoin, chiffrement, durcissement GPO/MDM.
KPIs & comités
Rapport mensuel, roadmap trimestrielle, budget prévisionnel.
FAQ
Clair, cadré, mesuré.
Périmètre ?
Par poste/serveur + options. Catalogue simple, sans surprise.
Engagement ?
Durée flexible, résiliation propre avec transfert de doc.
On-prem & cloud ?
Oui. Hybride bien géré, sans bricolage.
On prend le relais
Stabilité, visibilité, moins de tickets. Vous gérez le business.
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