Services IT pour PME — Cybersécurité, Cloud, Réseau, Infogérance | Vortex Communications

Services managés pour PME & PMI

Cybersécurité, Cloud, Réseau, Infogérance et Téléphonie — simples à déployer, faciles à piloter, mesurables.

-25 % OPEX -80 % incidents 99,9 % disponibilité < 2h réponse
Cloud & SaaS

Cloud & SaaS

Accès sécurisé, disponibilité élevée, coûts sous contrôle — sans immobiliser votre équipe.

  • Migration 365 / Azure / AWS sans coupure
  • FinOps : suivi & optimisation mensuels
  • Sauvegardes immuables & PRA testé
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Cybersécurité

Cybersécurité

Réduisez l’exposition et accélérez la détection — sans lourdeur ni coûts cachés.

  • Audit rapide & plan d’actions priorisé
  • MFA, EDR/XDR, durcissement poste/serveur
  • Surveillance 24/7 & entraînement anti-phishing
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IT Consulting

IT Consulting

Une vision claire de votre SI — alignée sur vos enjeux business.

  • Audit flash & feuille de route 12 mois
  • Budget, ROI & conformité RGPD
  • PMO léger & pilotage de prestataires
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Réseau & Infrastructures

Réseau & Infrastructures

Un réseau stable, rapide et observable — du site unique au multi-sites.

  • LAN/Wi-Fi managés, SD-WAN, QoS applicative
  • Supervision 24/7 & alertes utiles
  • Haute dispo & bascule testée
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Infogérance

Infogérance

Support illimité, patching, supervision, reporting — SLA PME/PMI.

  • Centre de services ITIL
  • Postes & serveurs
  • Catalogue de services

Un point de contact unique, des tickets qui chutent, des utilisateurs satisfaits.

  • Helpdesk illimité (heures ouvrées)
  • Patching & MDM, postes/serveurs
  • Rapports mensuels & SLA adaptés PME
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VoIP & Téléphonie

VoIP & Téléphonie

Une téléphonie claire, mobile et mesurable — au bureau comme en télétravail.

  • 3CX / Teams Phone, SVI & files d’attente
  • Enregistrements, statistiques & QoS
  • Portabilité & intégration CRM
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Méthode & garanties

Un parcours en 4 étapes, des livrables clairs, des KPI suivis chaque mois.

  1. 1

    Diagnostic

    État des lieux rapide & priorisation.

  2. 2

    Plan d’action

    Roadmap claire & chiffrée.

  3. 3

    Déploiement

    Chantiers maîtrisés & tests.

  4. 4

    Suivi

    Supervision & amélioration.

SLA PME/PMI Conformité RGPD Hébergement 🇫🇷 Tests de restauration

FAQ

Questions fréquentes de nos clients.

Combien de temps pour démarrer ?

Audit sous 72h ouvrées. Premiers quick-wins (sécurité/backup) livrés en 2–3 semaines selon périmètre.

Travaillons-nous avec votre prestataire actuel ?

Oui. Nous reprenons proprement la documentation, les accès et les contrats avant d’optimiser.

Des engagements SLA ?

Oui, adaptés PME/PMI : heures ouvrées (H+4, J+1). Options 24/7 selon criticité.

Qui possède les données et les accès ?

Vous. Les accès sont documentés et réversibles ; nous travaillons en transparence complète.

Intervention hors Île-de-France ?

Oui, à distance pour la plupart des sujets ; sur site selon besoin (sur devis).

Parlons de vos priorités

Un audit gratuit pour cadrer les risques, le budget et les quick-wins.

Expliquez-nous votre contexte. Nous revenons vers vous rapidement avec un plan d’action.

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